Après-Vente

ASS001.jpg

>  Service après-vente 

A good after-sales service can give our customers a very good purchasing experience. It can make our customers feel satisfactory to us. A good after-sales service also can found problems and make the solution to them in time. LUPHITOUCH is a responsible factory. For each customer, no matter they do big business with us or small business with us, we all will provide good service to them. This is our operation mission. 

 

LUPHITOUCH's gold after-sales service includes: 

1) Communiquer avec le client avant l'expédition et aide le client à choisir une haute performance de coût de la méthode d'expédition; 

2) Utilisez la meilleure méthode d'emballage pour assurer les frais d'expédition et économiques de protéger également les produits bien; 

3) Après avoir livré les produits, nous allons informer le client dans le temps et dire le numéro de suivi express à eux afin qu'ils puissent suivre les colis; 

4) Après avoir reçu des biens clients, le suivi de la qualité des produits en temps opportun; 

5) Si le client a rencontré quelques problèmes d'assemblage, nos ingénieurs peuvent fournir le soutien technique en ligne ou à l'usine du client; 

6) Si les produits livrés ont des problèmes de qualité, et si les problèmes de qualité ont été vraiment causés par LUPHI, alors nous pouvons faire la production de remplacement pour le client à la fois et la production de remplacement seront à la priorité absolue;

  

LUPHITOUCH's Replacement Policy for the quality problem products:

1) Si les échantillons livrés ne sont pas OK, alors nous pouvons continuer à faire de nouveaux échantillons avec correction sur eux et sans aucun frais aux clients;
2) Si les produits fabriqués en série livrés ne sont pas OK, ou seulement partielle non OK, ou seulement plusieurs pcs ne sont pas ok, si elle est vraiment ensemble la qualité de la question LUPHI, alors nous pouvons organiser la production de remplacements pour les pièces rejetées à la fois ou faire de la production de remplacement dans le prochain nouvel ordre du client. Il est basé sur la décision du client;
3) Pour la production de remplacement est également gratuit;
4) Si seulement plusieurs pièces rejeté, et juge du client aucune nouvelle commande pour ce projet layter, alors nous pouvons demander au client de déduire l'argent du paiement;
5) pour les produits rejetés, nous aurons aussi besoin de client de retourner plusieurs pièces pour nous afin que nous puissions faire de l' analyse de la qualité et de faire de correction et d' amélioration Rapport pour eux;


ASS003.jpg ASS004.jpg 


DÉTAILS ENQUÊTE *

ENQUÊTE MAINTENANT
  • captcha