アフターセールスサポート

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>  アフターサービス 

A good after-sales service can give our customers a very good purchasing experience. It can make our customers feel satisfactory to us. A good after-sales service also can found problems and make the solution to them in time. LUPHITOUCH is a responsible factory. For each customer, no matter they do big business with us or small business with us, we all will provide good service to them. This is our operation mission. 

 

LUPHITOUCH's gold after-sales service includes: 

出荷およびヘルプ顧客は配送方法の高いコストパフォーマンスを選択する前に、1)顧客とのコミュニケーション。 

2)経済的な船積み料金を確保し、また、よく製品を保護するために最善の梱包方法を使用します。 

3)製品を出荷した後、我々は時間に顧客に通知すると、彼らはパッケージを追跡できるように、それらに急行追跡番号を教えてくれ。 

顧客が商品を受け取った後4)、タイムリーな商品の質をフォローアップ。 

顧客はいくつかのアセンブリの問題を満たしている場合5)、当社のエンジニアは、行または顧客の工場で技術サポートを提供することができます。 

品質上の問題は本当にLUPHIによって引き起こされた場合、納入品は品質に問題がある場合、および6)、我々は一度に顧客のための代替生産を行うことができ、交換の生産が最優先になります。

  

LUPHITOUCH's Replacement Policy for the quality problem products:

配信サンプルがOKでない場合は1)、その後、我々は彼らに補正し、顧客に無い任意の電荷を有する新しいサンプルを作り続けることができます;
2)納入大量生産される製品はOK、または唯一のいくつかではないOK、または部分的にしかされていない場合PCはそれが本当にLUPHIの組立品質上の問題であれば、我々は一度に拒否された部品の代替品の生産を整理したり、顧客の次の新しい順に代替生産を行うことができますが、大丈夫ではありません。 ;これは、お客様の判断に基づいている
代替生産のためにも無料である3)、
4)のみ複数台が拒否した場合、顧客の裁判官は、そのプロジェクトのための新規受注はlayter、その後、我々は、顧客が支払いからお金を控除尋ねることはできないでしょう。
5)拒否された製品については、我々はまた、我々は品質分析を行い、彼らのために是正・改善報告することができますように、私たちにいくつかのPCを返すために、顧客が必要となります。


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