After Sales Support

ASS001.jpg

>  After Sales service 

A good after-sales service can give our customers a very good purchasing experience. It can make our customers feel satisfactory to us. A good after-sales service also can found problems and make the solution to them in time. LUPHITOUCH is a responsible factory. For each customer, no matter they do big business with us or small business with us, we all will provide good service to them. This is our operation mission. 

 

LUPHITOUCH's gold after-sales service includes: 

1) Kommunicera med kunden innan transporten och hjälpa kunden att välja en hög kostnad prestanda fraktsätt; 

2) Använd den bästa förpackningsmetod för att säkerställa de ekonomiska fraktavgifter och även skydda produkterna väl; 

3) Efter skeppas ut produkterna, kommer vi att informera kunden i tid och berätta uttryckspårningsnummer till dem så att de kan spåra paketen; 

4) Efter kund fått varor, följa upp kvalitet på varor i tid; 

5) Om kunden träffade några monteringsproblem, kan våra tekniker ge stöd tekniken på nätet eller på kundens fabrik; 

6) Om de levererade produkterna har kvalitetsproblem, och om kvalitetsproblem var verkligen orsakats av LUPHI, då kan vi göra ersättningsproduktion för kunden på en gång och ersättnings produktionen kommer att vara högsta prioritet;

  

LUPHITOUCH's Replacement Policy for the quality problem products:

1) Om de levererade proven inte är OK, då kan vi fortsätta att göra nya prover med korrigering på dem och inga avgifter till kunder,
2) Om de levererade massproducerade produkter är inte OK, eller endast delvis inte OK, eller bara flera st är inte ok, om det är gratisprogrammen LUPHI monteringskvalitetsproblem, då kan vi organisera ersättare produktion för de avvisade delarna på en gång eller göra ersättningsproduktion i kundens nästa nya order. Den är baserad på kundens beslut,
3) För ersättningsproduktion är också gratis,
4) Om bara några st avvisas, och kund domaren inga nya order för det projektet Layter, då vi kan be kunden dra av pengar från betalning;
5) för de avvisade produkterna, kommer vi också att behöva kunden att returnera flera datorer till oss så att vi kan göra kvalitetsanalys och göra korrigerande och renovering rapporten för dem;


ASS003.jpg ASS004.jpg 


UNDERSÖKNING DETALJER *

förfrågan nu
  • captcha