After-Sales Support

ASS001.jpg

>  After-Sales Service 

A good after-sales service can give our customers a very good purchasing experience. It can make our customers feel satisfactory to us. A good after-sales service also can found problems and make the solution to them in time. LUPHITOUCH is a responsible factory. For each customer, no matter they do big business with us or small business with us, we all will provide good service to them. This is our operation mission. 

 

LUPHITOUCH's gold after-sales service includes: 

1) Makipag-usap sa customer bago ang padala at tulong customer upang pumili ng isang mataas na pagganap ng gastos ng pamamaraan sa pagpapadala; 

2) Gamitin ang pinakamahusay na paraan packing upang matiyak ang pangkabuhayan shipping fees at din protektahan ang mga produkto na rin; 

3) Pagkatapos ipinadala out sa mga produkto, kami ay ipaalam sa customer sa oras at sabihin sa mga express tracking number sa kanila upang maaari silang bakas ang mga pakete; 

4) Pagkatapos customer natanggap kalakal, follow up ang kalidad ng mga kalakal napapanahong; 

5) Kung ang customer matugunan ang ilang mga problema assembly, ang aming mga inhinyero ay maaaring magbigay ng mga pamamaraan support on line o sa factory ng customer; 

6) Kung ang naihatid produkto ay may mga problema sa kalidad, at kung ang mga problema sa kalidad ay talagang sanhi ng LUPHI, pagkatapos ay maaari naming gawin ang kapalit ng produksyon para sa customer nang sabay-sabay at ang kapalit produksyon ay dapat na nasa top priority;

  

LUPHITOUCH's Replacement Policy for the quality problem products:

1) Kung ang inihatid halimbawa ay hindi OK, at pagkatapos ay maaari naming patuloy na magkaroon ng mga bagong mga sample na may pagwawasto sa mga ito at walang anumang mga pagsingil sa mga customer;
2) Kung ang inihatid mass ginawa mga produkto ay hindi OK, o lamang bahagyang hindi OK, o lamang ng ilang mga pcs ay hindi ok, kung ito ay realy assembly kalidad isyu LUPHI, pagkatapos ay maaari naming ayusin ang mga replacements produksyon para sa tinanggihan bahagi nang sabay-sabay o pasamain ninyo ang kapalit produksyon sa susunod na bagong order ng ​​customer. Ito ay batay sa desisyon ng customer;
3) Para sa ang kapalit ng produksyon ay libre din;
4) Kung lamang ng ilang pcs tinanggihan, at customer hukom ay walang bagong mga order para sa proyekto na layter, pagkatapos ay maaari naming hilingin sa customer babawasan ang pera mula sa mga pagbabayad;
5) para sa tinanggihan mga produkto, din namin na kailangan customer upang bumalik ng ilang pcs sa amin upang maaari naming gumawa ng kalidad ng pag-aaral at gumawa ng Corrective at Pagpapaganda ng Ulat para sa kanila;


ASS003.jpg ASS004.jpg 


INQUIRY DETALYE *

INQUIRY NGAYON
  • captcha